• 運営日時
  年中無休（午前8時～午後9時）
  FAX・Eメールは、24時間受信（コールセンター運営時間外の受信は、翌運営時間の回答となります。）
• 電話番号：099－808－3333（はれは・さんさん・サンサンコール）
• FAX番号：099－808－2525（はれは・にこにこ）
• Eメール：info@33call.jp

※ 携帯メールでの問い合わせについて

 パソコンからのメールを受信拒否設定している場合は、「サンサンコールかごしま」のメールアドレス(info@33call.jp)の受信設定をしてください。

 ドメイン指定受信を設定している場合は、(33call.jp)の設定をしてください。

鹿児島市総合案内コールセンター（サンサンコールかごしま）とは

 市民の皆様からの電話等による問い合わせを専用電話で受け付け、お答えする案内サービスです。
 また、市役所のどこに問い合わせたらよいのか分からないときや市役所が閉まっているときでも電話、FAX、電子メールでお問い合わせができます。

このようなときご利用ください。

• 市の手続き、届出、イベント案内、施設案内に関して問い合わせたい。
• 問い合わせ先がわからない。
• 休日や仕事から帰ってからでも問い合わせたい。
  
  

このような質問にお答えします。

• 引っ越したときの手続きについて教えてください。
• 水族館は何時まで開いていますか。
• 休日に住民票のとれるところがありますか。
• ごみの分別方法について教えてください。
• かごしま錦江湾サマーナイト大花火大会はいつですか。

次のような質問は、直接担当課へお問い合わせください。

• ご自身の住民税額や国民健康保険税のことなど個人情報に関わること。
• 市役所への意見、要望等に関すること。