鹿児島市消費生活センターでは、日常の消費生活に関する苦情・相談などに専門の相談員が応じています。

平成22年度は4502件(21年度は4869件)の相談が寄せられました。

■相談の主な特徴

◇借金問題、携帯電話やパソコンなどでの不当請求に関する相談が依然として多い

◇高齢者層では、未公開株や社債など投資トラブルに関する相談が増加している

■クーリング・オフ制度

訪問販売や電話勧誘販売などで契約したときは、契約書面を受け取った日から8日、マルチ商法なら20日以内であれば無条件に解約できます

■振り込め詐欺にご注意

不審な電話や身に覚えのない請求があったときはすぐ振り込まずに市消費生活センターか警察総合相談電話254-9110

平成22年度消費生活相談