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ホーム > よくある質問 > 水道料金等の支払いや引越し(転居精算)の連絡は、時間外や土日祝日でも受け付けていますか。

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更新日:2019年3月29日

水道料金等の支払いや引越し(転居精算)の連絡は、時間外や土日祝日でも受け付けていますか。

質問

水道料金等の支払いや引越し(転居精算)の連絡は、時間外や土日祝日でも受け付けていますか。

回答

水道料金等の時間外や土日祝日のお支払いは、コンビニエンスストア、水道局の窓口、PayB、LINE Payでできます。
※コンビニエンスストアでお支払いされる場合は、バーコードの記載された納入通知書等をお持ちください。ただし、バーコードの印字がないもの、バーコードが読めないもの、金額が30万円を超えるもの、金額を訂正したものはお取り扱いできません。
※PayB、LINE Payを利用してお支払いされる場合は、利用限度額をお確かめください。
※水道局のお客様料金センターでは、下に記載の営業時間内のお支払いとなりますが、お客様料金センターの営業時間外は警備員による対応になります。

お客様料金センター(099-812-6171)
【営業日】
・月曜日から土曜日
(ただし、休日及び年末年始12月31日から1月3日を除く)
【営業時間】
・月曜日から金曜日午前8時半から午後8時
・土曜日午前8時半から午後5時15分

お支払いの際には水道料金等のわかるハガキなどをお持ちください。(下記参照)警備員による窓口収納は、水道局1階、総合案内にてお取扱いしています。

引越しなど、転居精算の電話による連絡も、水道局で同様に受け付けておりますが、職員による確認作業が必要ですので、できるだけお客様料金センター営業時間内にご連絡ください。

<水道料金等のわかるハガキ等>
・納入通知書(水道料金及び下水道使用料納入通知書兼領収証書)
・督促状
・給水停止予告通知書
・給水停止の保留について(最終通告)
・給水停止処分通知書
・再振替のお知らせ
・使用水量等のお知らせ(検針時に配布)
・使用水量等のお知らせ(ハガキ)

お問い合わせ

水道局 お客様料金センター

〒890-8585 鹿児島市鴨池新町1-10

電話番号:099-812-6171

ファクス:099-812-6175

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