• ホーム
  • 暮らし
  • 健康・福祉
  • 子育て・教育
  • 文化・スポーツ
  • 環境・まちづくり
  • 産業・しごと
  • 市政情報

ホーム > 暮らし > 各種相談 > サンサンコールかごしまの利用状況 > 満足度調査 > サンサンコールかごしま利用満足度調査結果(平成28年9月~10月実施)

ここから本文です。

更新日:2016年12月7日

サンサンコールかごしま利用満足度調査結果(平成28年9月~10月実施)

サンサンコールかごしま利用満足度調査結果

  • アンケート実施期間:平成28年9月1日~10月15日
  • アンケート実施件数:300件

ご利用いただいて点数をつけるとしたら何点ですか。

 

 

5

4

3

2

1

 

合計

満足度平均値

満足

やや満足

普通

やや不満足

不満足

不明

4.91

件数

276

22

2

0

0

0

300件

比率

92.0%

7.3%

0.7%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

 

20161117manzokudo

 

ご利用いただいての感想

ランキング順

感想等

件数

比率

1

対応が親切・丁寧・優しい

29件

9.7%

2

便利・助かっている

22件

7.3%

3

満足、利用して良かった

15件

5.0%

4

明確・的確・正確(わかり易い)

14件

4.7%

4

迅速・すぐ回答を得られる

14件

4.7%

6

利便性がよい(休日・夜間)

8件

2.7%

7

よく利用している

5件

1.7%

8

また利用したい

4件

1.3%

 

オペレーター等に関しての主な意見や感想等

顔は見えないけど、笑顔で接客してもらえたような気がします。ありがとう。
すごく分かりやすく教えてくれて、年中無休で対応してくれているので助かっています。

市役所が閉まった後の時間でも開いているので、ちょっとしたことを聞くのに便利だと思います。

鹿児島に来たばかりで分からないことが多いのですが、以前も丁寧に教えてもらいました。今後も利用すると思います。
電話がつながりにくい時があってたまに困ります。
いつも基本的には尋ねたことに対して答えていただいているのですが、情報がない時にたらい回しにされることがあるのでマニュアル通りの答えじゃなくてその辺はもう少し考えて欲しい。

 

お問い合わせ

市民局市民文化部市民相談センター

〒892-8677 鹿児島市山下町11-1

電話番号:099-216-1205

ファクス:099-216-1144

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?