口座振替の申請をしたのに、納入通知書が送られてきたのはなぜですか。

質問

口座振替の申請をしたのに、納入通知書が送られてきたのはなぜですか。

回答

お客様からお申込みをいただいてから、取扱金融機関と水道局で手続きを行いますが、手続きには1か月程度かかることから、口座振替の手続きが完了しなかったものと考えられます。

お手数ですが、今回のご請求分は、通知書の裏面に記載されている金融機関、コンビニエンスストア、お客様料金センターの窓口に持参してお支払いされるか、モバイル決済（PayB、LINEPay、PayPay）などを利用してお支払いください。

※モバイル決済（PayB、LINEPay、PayPay）を利用してお支払いされる場合は、利用限度額をお確かめください。