接遇・クレーム対応研修業務委託に係る企画提案競技(告示)（令和8年4月17日質疑応答更新）

接遇・クレーム対応研修業務委託契約について、企画提案競技を実施します。この企画提案競技への参加を希望される方は、以下の告示、実施要領等を確認の上、参加申込書等を提出してください。

業務の概要

職場における実務の担い手として、接遇能力を強化し、業務遂行能力の向上を図るため、接遇の基本や電話対応、クレーム対応など実践的な研修を開催する。

企画提案競技の参加方法等

以下のファイルをご覧ください。

• 告示（PDF：108KB）
• 実施要領（PDF：281KB）
• 仕様書（PDF：64KB）
• 様式第1（企画提案競技参加申込書）ワード版（ワード：35KB）/PDF版（PDF：64KB）
• 様式第2（見積書）ワード版（ワード：37KB）/PDF版（PDF：86KB）
• 様式第3（会社概要及び受注実績表）ワード版（ワード：19KB）/PDF版（PDF：74KB）
• 様式第4（暴力団排除に関する誓約書）ワード版（ワード：23KB）/PDF版（PDF：50KB）
• 様式第5（質問書）ワード版（ワード：31KB）/PDF版（PDF：120KB）

企画提案競技の日程等

参加申込書の提出期限

提出期間

提出時間

提出場所

参加資格決定通知

質問書の受付期限

令和8年4月14日（火曜日）午後4時30分まで（期限厳守）

質問に対する回答

回答（令和8年4月17日更新）（PDF：79KB）

企画提案書の提出期限

令和8年5月12日（火曜日）午後4時30分まで

審査結果通知

令和8年5月25日（月曜日）予定