更新日：2021年12月28日

マイナンバーカード交付申請のお手伝いのご案内

土日の開庁日については、現在、多くの方が来庁されており、お待たせする時間が長くなっております。

来庁者数の状況によっては、カード申請に使用するシステムの稼働時間中に処理が終了しない可能性があるため、受付終了時間（通常16時30分）を早める場合もあります。来庁される際は、時間に余裕をもってお越しください。

マイナンバーカード交付申請のお手伝い

毎月第1日曜日、第2日曜日と第4土曜日に、ご本人の代わりに職員が専用のタブレット端末を操作して、無料で写真撮影を行い、マイナンバーカードのオンライン申請をします。

（注）令和4年1月の第1日曜日（1月2日）は開庁しませんので、ご注意ください。

本庁・谷山支所以外の各支所については電話予約制ですので、希望する支所の総務市民課に事前に電話予約してください。（第1日曜日、第2日曜日及び第4土曜日それぞれの2開庁日前の17時15分まで）

交付申請のお手伝いの手順

1. カード交付希望者ご本人に「交付申請のお手伝いの同意書」等をご記入いただきます。
2. 職員が専用のタブレット端末を操作して、顔写真撮影やオンライン申請サイト（外部サイトへリンク）に必要事項を入力します。
3. ご本人に、専用のタブレット端末において申請内容の確認・確定の操作をしていただきます。

必要な書類

• 運転免許証や旅券、健康保険証などの本人確認書類

注意事項

• 申請補助サービス（お手伝い）は、毎月第1日曜日、第2日曜日と第4土曜日のみ実施いたします。
• 令和4年1月の第1日曜日（1月2日）は開庁しませんので、ご注意ください。
• 谷山支所を除く各支所の電話予約は先着順となりますので、ご注意ください。
• 顔写真を撮影するため、ご本人がお越しください。
• マイナンバーカードの初回交付手数料は無料ですが、再交付については800円（電子証明書を含めると1,000円）の手数料が必要です。
• 申請手続きの完了まで、お一人当たり30分程度のお時間を要します。(窓口呼出までの待ち時間除く）
• 交付申請からマイナンバーカードのお受け取りが可能となるまで、1～2ヶ月程度の期間を要します。交付申請完了後には、カードのお受け取りのため再度来庁が必要です。
• マイナンバーカードの交付場所は、お手元に届いた交付通知書に記載されています。記載されている交付場所に必要書類を持参のうえ、来庁してください。なお、住民票上の住所により交付場所は異なりますので、申請補助サービスを受け付けた場所（本庁市民課、各支所の市民課・総務市民課）と交付場所が異なる場合があります。お手元に届いた交付通知書をご確認ください。

受け取り時の注意事項

• 作成されたマイナンバーカードのお受け取りについては、本庁と谷山・伊敷・吉野支所を除く各支所においては事前電話予約が必要です。詳細は第1日曜日・第2日曜日・第4土曜日のマイナンバーカード受け取りについてをご確認ください。

受付窓口及び連絡先

庁舎	交付場所（窓口）	連絡先
本庁	マイナンバーカード交付等特設会場（西別館1階）	市民課窓口第一係 マイナンバーカード担当 (直通)099-803-0482
谷山支所	平日：マイナンバーカード交付等特設会場（4階第5会議室） 土日開庁日：市民課市民係	市民課市民係 マイナンバーカード担当 (直通)099-803-1368
伊敷支所	総務市民課市民係	(直通)099-229-2115
吉野支所	総務市民課市民係	(直通)099-244-7284
吉田支所	総務市民課市民係	(直通)099-294-1212
桜島支所	桜島総務市民課 東桜島総務市民課	(直通)099-293-2347 (直通)099-221-2111
喜入支所	総務市民課市民係	(直通)099-345-3754
松元支所	総務市民課市民係	(直通)099-278-2114
郡山支所	総務市民課市民係	(直通)099-298-2113