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更新日：2022年1月14日
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サンサンコールかごしま利用満足度調査結果（令和3年12月実施）
サンサンコールかごしま利用満足度調査結果
- アンケート実施期間：令和3年11月29日～12月28日
- アンケート実施件数：300件
ご利用いただいて点数をつけるとしたら何点ですか。
|
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
合計 |
満足度平均値 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
満足 |
やや満足 |
普通 |
やや不満足 |
不満足 |
不明 |
4.94 |
|||
|
件数 |
286 |
11 |
3 |
0 |
0 |
0 |
300件 |
||
|
比率 |
95.3% |
3.7% |
1.0% |
0.0% |
0.0% |
0.0% |
100.0% |
||
ご利用いただいての感想
|
ランキング順 |
感想等 |
件数 |
比率 |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
満足・利用して良かった |
47件 |
15.7% |
|||
|
2 |
対応が親切・丁寧・優しい |
45件 |
15.0% |
|||
|
3 |
便利・助かっている |
41件 |
13.7% |
|||
|
4 |
よく利用している |
23件 |
7.7％ |
|||
|
4 |
明確・的確・正確（わかり易い） |
23件 |
7.7% |
|||
|
6 |
感謝・ありがとう |
15件 |
5.0% |
|||
|
6 |
迅速・すぐ回答を得られる |
15件 |
5.0% |
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オペレーター等に関しての主な意見や感想等
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色んなことを丁寧に教えてくれて助かる。どこに聞いたらいいか分からないことにも答えてくれてありがたい。 |
|||||||||
| ごみの分別のアプリはあるが、詳しく口頭で尋ねたいので助かっている。 | |||||||||
| コロナワクチンの予約方法が分からず電話したら、色々と教えてもらって予約を取ることができた。 | |||||||||
|
ごみの分別の問い合わせ以外、どのような問合せに対応しているか分からない。 |
|||||||||
| 高齢者にも分かりやすい対応を心がけてほしい。 |
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