サンサンコールかごしま利用満足度調査結果（令和7年1～2月実施）

4.94

件数

279

17

1

0

0

3

300件

比率

93.0%

5.7%

0.3%

0.0%

0.0%

1.0%

100.0%

1

便利・助かっている

95件

31.7%

2

対応が親切・丁寧・優しい

32件

10.7%

3

よく利用している

24件

8.0%

4

感謝・ありがとう

17件

5.7％

5

その他（要望・苦言等）

14件

4.7%

6

明確・的確・正確（わかりやすい）

14件

4.7%

7

迅速・すぐ回答を得られる

13件

4.3%

対応が親切・丁寧・優しい。管轄外でも突っぱねずに調べてもらえる。

ごみ分別のことでよく利用させてもらっています。その他市役所の手続きなどでわからないことがあればかけていますが、親切に答えてもらっています。

市外から鹿児島市に来て何もわからなかったので何回か電話していてとても助かりました。

ネットやガイダンスは時間がかかったり違うところにいくので、直接聞けるのはありがたい。

サンサンコールがどういうことを問い合わせることができるのか、よくわかっていません。