消費者行政の推進に向けて

昨今のデジタル化やAI等の技術の急速な進展に伴い、消費者を取り巻く取引環境は変化し続けています。また、インターネットやSNSを通じた消費者トラブルは年齢を問わず増加しており、その内容も複雑・多様化しています。

このような中、本市では、「消費生活センター」に専門資格を持った消費生活相談員を配置し、消費生活に関する相談に応じるとともに、広報紙やSNS、公共交通機関等での情報提供のほか地域や学校等への出張講座を開催するなど、消費者力の育成・強化及び消費者トラブルの未然防止に努めております。

デジタル化の進展や超高齢社会の進行などにより社会情勢が大きく変化する中、全ての消費者が様々な脆弱性を有することを認識し、誰一人取り残されることのない社会の実現を目指し、消費者の自立への支援とともに、質の高い相談・救済を受けられる消費者行政のサービスの提供により、市民の消費生活の安心安全の確保に取り組んでまいります。