消費者トラブル情報

鹿児島市LINE公式アカウントでの消費者トラブル情報の配信

鹿児島市LINE公式アカウントで本市に寄せられる最新の消費者トラブル情報や身近な消費生活情報の配信を令和6年8月から開始しました。

本市に寄せられる最新の消費者トラブル情報の一覧は、消費者トラブル情報バックナンバーからご覧になれます。

令和7年3月までメールマガジンABC消費者情報ネットかごしまで配信した消費者情報の一覧は、ABC消費者情報ネットかごしまバックナンバーからご覧になれます。

消費者トラブル情報の受信設定

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第29号配信内容

ネット通販による定期購入相談が多く寄せられています!

ネット通販の定期購入トラブルが増えています。注文のクリック前に必ず「確認」しましょう！

• ネット広告の化粧品を「お試し」のつもりで注文したら定期購入契約だった。解約を申し出ると違約金を請求された。
• 動画サイトの「たった〇円！」のサプリを注文。2回目は高額と知っていたため初回でやめたかったが、電話がつながらず返品先も分からない。

アドバイス

• 「今だけお試し」「初回〇円！」などの広告は要注意。注文確定前に「定期購入」「解約・返品の条件」「連絡先」を必ず確認し、画面を保存しておきましょう。
• ネット通販はクーリング・オフできません。返送や受取拒否をしてもそれだけでは解約にはならず、業者の規約が優先されます。
• 困ったときや不安なときは、早めに消費生活センターへ相談しましょう。

市消費生活センター相談
Tel:099-808-7500

消費者ホットライン
Tel:188