消費者トラブル情報

鹿児島市LINE公式アカウントでの消費者トラブル情報の配信

鹿児島市LINE公式アカウントで本市に寄せられる最新の消費者トラブル情報や身近な消費生活情報の配信を令和6年8月から開始しました。

本市に寄せられる最新の消費者トラブル情報の一覧は、消費者トラブル情報バックナンバーからご覧になれます。

令和7年3月までメールマガジンABC消費者情報ネットかごしまで配信した消費者情報の一覧は、ABC消費者情報ネットかごしまバックナンバーからご覧になれます。

消費者トラブル情報の受信設定

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第33号配信内容

医薬品にも広がる定期購入トラブルにご注意！

定期購入トラブルが多発しています。化粧品や健康食品に加え、最近では医薬品の相談も寄せられています。申込前に契約内容を確認しましょう！

• ネット広告で購入した医薬品が、「お試し」のつもりだったのに定期購入だった。体質に合わず返品したいが、事業者と連絡が取れない。
• テレビショッピングで見た健康食品を電話で注文。「1回限り」のつもりが2回目の商品と高額な請求書が届いた。商品は開封していないので送り返しても良いか。

アドバイス

• 「1回だけ」「お試し」のつもりが定期購入だったという相談が後を絶ちません。ネット広告では定期購入が条件だと分かりにくい場合があります。購入前に、定期購入の条件や解約方法、連絡先を必ず確認しましょう。
• ネットで購入できる医薬品が自分に合うとは限りません、購入前にかかりつけ医や薬剤師に相談しましょう。
• ネット通販はクーリング・オフできません。返送や受取拒否をしてもそれだけでは解約にはなりません。困ったときや不安なときは、早めに消費生活センターへ相談しましょう。

市消費生活センター相談
Tel:099-808-7500

消費者ホットライン
Tel:188