市民課窓口の待ち状況

下記のリンクから、本庁・谷山支所市民課、伊敷支所総務市民課の待ち状況がリアルタイムで確認できます。

現在の待ち状況
場所		受付窓口情報案内 (受付混雑情報・呼出し状況)																																																																交付窓口情報案内 (交付呼出し状況）
本庁(市民課)		本庁窓口情報案内へのリンク																																																																本庁交付呼出中の番号一覧へのリンク
谷山支所(市民課)		谷山支所窓口情報案内へのリンク																																																																谷山支所交付呼出中の番号一覧へのリンク
伊敷支所(総務市民課)		伊敷支所窓口情報案内へのリンク																																																																伊敷支所交付呼出中の番号一覧へのリンク

来庁せずにできる手続きをご活用ください

引越しシーズンは、市役所本庁及び各支所の住民異動・証明窓口は大変混雑します。市役所に来庁せずにできる手続きをご活用ください。ご利用の際にマイナンバーカードが必要になる手続きもあります。

詳しくは、下記のリンク先をご覧ください。

オンラインによる転出届の提出、転入・転居届の来庁予定連絡

郵送による転出届

住民票の写しなどのコンビニ交付

住民票・戸籍証明等のオンライン申請

戸籍関係証明書、住民票の写し等の郵便での各種申請

混雑が予想される日・時期、時間帯

例年の傾向をもとにした、年間を通しての混雑が予想される日や時期及び時間帯です。転入届、住民票の写しの請求、印鑑登録など、複数の手続きを同時に行う場合は、お待ちいただく時間が長くなることがありますので、ご了承ください。

日・時期

1. 月曜日、水曜日、休日明けの開庁日(水曜日は特に各種証明書の発行手続きが多い傾向にあります。)
2. 3月中旬から4月中旬(進学や就職、転勤などの異動シーズン）※1年でもっとも窓口が混雑する時期です。
3. 連休前後の開庁日(年末年始、ゴールデンウイークなど)
4. 日柄の良い日(大安など)
5. ぞろ目の日(8月8日や11月11日など)
6. 語呂の良い日(11月22日「いい夫婦の日」など)
7. イベントの日(2月14日:バレンタインデー、7月7日:七夕、12月25日:クリスマスなど)
8. 所得税の確定申告の受付期間(2月中旬から3月中旬)
9. 所得証明等の年度切替え時期(6月中旬)

時間帯

午前10時から午後3時頃(曜日にかかわらず、1日のうちで混み合う時間帯です。)

番号発券後は二次元コードで待ち状況が確認できます

1. 本庁・谷山支所市民課・伊敷支所総務市民課の窓口では、番号発券機から二次元コードが印刷された受付番号が発券されます。
2. 二次元コードをスマートフォン等の携帯端末で読み込むと、現在、市民課の窓口で何番の番号をお呼び出ししているか、受付内容ごとに何人待っているか確認できます。
3. すでにお呼び出しされた方、番号札を発券後に外出される旨を申し出された方は、窓口情報の保留一覧に掲載がありますので、職員もしくは待合所にいるフロア案内係にお申し出下さい。

支所・市民サービスステーションの利用

支所の利用

各支所市民課・総務市民課でも次のお手続きができます。

1. 住民異動届(転入・転出・転居など)や戸籍届(出生・結婚・離婚など)の届出
2. 印鑑登録申請や住民票の写しなどの証明書の交付など

詳しくは各支所のリンク先をご覧ください。

谷山支所・伊敷支所・吉野支所・桜島支所・吉田支所・松元支所・郡山支所・喜入支所・桜島支所東桜島総務市民課

市民サービスステーションの利用

1. 住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍謄本(抄本)等の証明書の交付のみの場合は、鹿児島中央駅市民サービスステーションとイオン鹿児島鴨池店にある鴨池市民サービスステーションでもお手続きできます。
2. 市民サービスステーションの受付時間は10時から18時30分までで、定休日は毎週水曜日と年末年始です。また、引っ越し(住所異動)の手続きや戸籍届出、税証明書の交付などはできませんので、ご注意ください。

詳しくは市民サービスステーションのページをご覧ください。