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ホーム > 暮らし > 社会保障・税番号制度 > マイナンバーカードの交付申請と受け取り > マイナンバーカードを窓口で受け取る方法(交付時来庁方式)

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使い方

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更新日:2021年6月30日

マイナンバーカードを窓口で受け取る方法(交付時来庁方式)

地方公共団体情報システム機構へ郵送やインターネット等により申請手続きし、後日、市窓口に来庁してカードを受け取ります。(交付時来庁方式)

1.申請の方法

マイナンバーカードの申請方法には次の方法があります。

(1)郵便による申請

(2)パソコンやスマートフォンによる申請

(3)まちなかの証明写真機からの申請

それぞれの申請方法は、マイナンバーカード総合サイト(外部サイトへリンク)をご確認ください。

マイナンバーカードの申請に必要な「個人番号カード交付申請書」は、本庁市民課、各支所の市民課・総務市民課でも交付しております。(本人確認書類が必要)

2.マイナンバーカードの受け取り(交付)

マイナンバーカードの申請後、約1か月半から2か月後に本市からマイナンバーカードの交付の準備ができた旨をお知らせする通知「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)を送付しますので「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)に記載された交付会場(本庁・支所)に来庁し、お受け取りください。

  • 「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)は住民票の住所へ転送不要で送付します。
  • 15歳未満の方や成年被後見人の方は法定代理人と同伴で来庁いただく必要があります。

代理人による受け取りについて

マイナンバーカードは原則、申請者本人による受け取りとなります。ただし、病気、身体の障害等やむを得ない理由により申請者本人の来庁が困難であると認められるときは、代理人に対しマイナンバーカードの受け取りを委任できます。

やむを得ない理由に該当する場合は次のとおりです。

  • 病気、身体の障害等により申請者本人の来庁が困難であると認められるとき
  • 長期(国内外)出張者、長期に航行する船員など仕事の内容、勤務場所、勤務形態等の客観的状況に照らして申請者本人の来庁が困難であると認められるとき
  • 申請者本人が未就学児(小学校に入学する前の方)であり来庁することが困難であるとき

(注)仕事が多忙、通勤・通学により来庁できない場合は、やむを得ない理由には該当しません。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う代理人による受け取り

代理人によるマイナンバーカードの受取りの場合、申請者本人が来庁できないことについて、やむを得ない理由が必要となりますが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、申請者本人が外出自粛を行っている場合については、当面の緊急措置として、やむを得ない理由に該当するものとなります。
「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)の余白に「新型コロナウイルス感染拡大防止のため、外出を自粛している」旨を記載のうえ、窓口にお持ちください。
なお、マイナンバーカードの受取りの際の必要書類等については以下の案内をご確認ください。

「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)の見本

(注)実際に送付される様式と異なる場合があります。社会保障・税番号制度-個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書イメージ(案)

受け取りの際に必要なもの(申請者本人が来庁して受け取る場合)

(注)必要書類は原本をお持ちください。

  • 「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)
  • 通知カード(回収させていただきます)
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
  • 本人確認書類

次の(ア)~(オ)のうち、いずれか1つの方法で本人確認を行います。

本人確認書類のA書類・B書類の内容については、「マイナンバーカード受取時の本人確認書類一覧」を参照ください。
(ア)A書類から2点
(イ)A書類から1点+B書類から1点
(ウ)A書類から1点+「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)(注1)
(エ)A書類から1点+口頭質問による本人確認
(オ)B書類から2点+「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)(注1)

また、申請者本人が15歳未満又は成年被後見人の場合、上記に加え、法定代理人が同行の上、以下が必要です。

  • 法定代理人の本人確認書類(A書類から1点またはB書類から2点)
  • 申請者本人が15歳未満の場合、戸籍謄本(ただし「本籍が鹿児島市の場合」、「来庁した法定代理人と本人が同一世帯で親子関係にある場合」は不要)
  • 申請者本人が成年被後見人の場合、登記事項証明書

(注1)「個人番号カード交付通知書」の回答書欄に必要事項を記入したもの(氏名は自署または記名押印)

受け取りの際に必要なもの(代理人が来庁して受け取る場合)

(注)必要書類は原本をお持ちください。

  • 「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)
  • 申請者本人の通知カード(回収させていただきます)
  • 申請者本人の住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
  • 代理権の確認書類

【任意代理人の方】

委任状等、申請者本人が代理人を指定した事実を確認できる書類(「個人番号カード交付通知書」(ハガキ)の委任状欄に必要事項を記入したものでも可)

【法定代理人の方】

申請者本人が15歳未満の場合、戸籍謄本(ただし「本籍が鹿児島市の場合」、「来庁した法定代理人と本人が同一世帯で親子関係にある場合」は不要)

申請者本人が成年被後見人の場合、登記事項証明書

  • 交付申請者(本人)の来庁が困難であることを証明する書類

入院中の場合:入院料等の記載がある医療費の領収証(1か月以内に発行されたものに限る)

施設に入所中の場合:入所している事実を証する書類(入所証明書等)

病気、身体の障害等で外出が困難な場合:診断書・障害者手帳・要介護認定の記載がある介護保険被保険者証など

申請者本人が未就学児(小学校に入学する前の方)の場合は、やむを得ない理由として認められます。

  • 本人の本人確認書類(次の(ア)~(ウ)のいずれか)

本人確認書類のA書類・B書類の内容については、「マイナンバーカード受取時の本人確認書類一覧」を参照ください。

(ア)A書類から2点
(イ)A書類から1点+B書類から1点
(ウ)B書類から3点(注)3点のうち1点は顔写真付きの本人確認書類が必要

  • 代理人の本人確認書類(次の(エ)~(オ)のいずれか)

(エ)A書類から2点
(オ)A書類から1点+B書類から1点
(カ)A書類から1点+口頭質問による本人確認

 マイナンバーカード受取時の本人確認書類一覧
A書類(12種類)

【官公署の発行した顔写真付きの本人確認書類】

マイナンバーカード(個人番号カード)、住民基本台帳カード(写真付きに限る)、旅券、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降)、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書

B書類(例示)

【官公署等の発行した本人確認書類等】

健康保険証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書、生活保護受給者証、敬老パス(鹿児島市発行)、友愛パス(鹿児島市発行)、子ども医療受給者証、母子健康手帳、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、民間企業の社員証、学生証、学資保険の保険証書、診察券、個人番号カード顔写真証明書など
(注)いずれも住民票に記載されている「漢字氏名と生年月日」または「漢字氏名と住所」が記載されているものに限ります

個人番号カード顔写真証明書について

マイナンバーカード受取時に顔写真付きの本人確認書類(B書類)としてご使用いただけます

利用できる方

  1. 申請者本人が長期入院または介護施設等に入所している
  2. 申請者本人が15歳未満

使用方法

  1. 申請者本人の顔写真を貼り、病院長または施設長が申請者と同一人物であることを証明
  2. 申請者本人の顔写真を貼り、法定代理人(親権者)が申請者と同一人物であることを証明

様式

  1. 長期入院または介護施設等に入所している方用(PDF:43KB)
  2. 15歳未満の方用(PDF:42KB)

上記の書類をご準備できない場合は、他の書類について認められる場合がありますので、交付通知書に記載の連絡先にご相談ください。

本人確認書類の注意点
  • 本人確認書類の文字や写真などが汚損等で確認できない場合は、事前に発行元から再交付を受けてからお越しください。
  • 本人確認書類について有効期限のあるものは、来庁時に有効期限内のものに限ります。
  • 本人確認書類は原本のみ可、コピー不可です。

交付場所(窓口)及び連絡先

交付通知書に以下のいずれかの交付場所(窓口)を記載しておりますので、指定の窓口でお受け取りください。

鹿児島市の本庁及び各支所の連絡先

窓口

電話番号

本庁市民課窓口第一係 (直通)099-216-1221
谷山支所市民課市民係 (直通)099-269-8407
伊敷支所総務市民課市民係 (直通)099-229-2115
吉野支所総務市民課市民係 (直通)099-244-7284
吉田支所総務市民課市民係 (直通)099-294-1212
桜島支所桜島総務市民課 (直通)099-293-2347
桜島支所東桜島総務市民課 (直通)099-221-2111
喜入支所総務市民課市民係 (直通)099-345-3754
松元支所総務市民課市民係 (直通)099-278-2114
郡山支所総務市民課市民係 (直通)099-298-2113

よくある質問

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お問い合わせ

市民局市民文化部市民課

〒892-8677 鹿児島市山下町11-1

電話番号:099-216-1221

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