マイナンバーカード申請サポートのご案内

現在マイナンバーカードの申請が多くなっており、窓口へのご案内までにお待ちいただくことがあります。お時間に余裕をもってお越しください。特に平日のお昼頃（11時～14時頃）が混み合いやすくなっております。マイナンバーカードセンターや休日開庁、市内18の郵便局で申請サポートでも実施しておりますので、ぜひご利用ください。

マイナンバーカード申請サポートについて

• 市役所本庁・各支所で、個人番号カード交付申請書の記入支援や顔写真の無料撮影など、申請手続きのサポートを行う「申請サポート」を実施しています。
• 必要な本人確認書類等が揃っていれば、マイナンバーカードを郵送で受け取ることができます。
  （詳細は、マイナンバーカードを郵送で受け取る方法（申請時来庁方式）をご確認ください。）
• マイナンバーカードは、ご自宅から郵送やオンラインで申請することも可能です。
  （詳細は、マイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）をご確認ください。）
• 市内18の郵便局でも申請サポートを実施しています。
  （郵便局の申請サポートについては、市内18の郵便局でマイナンバーカードの申請サポートを実施していますをご確認ください。）
• マイナンバーカードセンターでも申請サポートを実施しています。（原則、事前予約制）
  （マイナンバーカードセンターでの申請サポートについては、特設サイト（外部サイトへリンク）をご確認ください。）

実施日、申請場所（窓口）及び連絡先

実施日

庁舎外	実施日時
マイナンバーカードセンター	10時～18時（毎週木曜日は20時まで） 休所日：毎週水曜日/第3土曜日の翌日/年末年始 原則、事前予約制

 

庁舎	実施日時
本庁 谷山支所	平日（年末年始除く） 8時45分～16時30分 （予約不要） 毎月第2日曜日、第4土曜日 9時00分～15時00分 （予約不要）
伊敷支所 吉野支所 吉田支所 桜島支所 東桜島合同庁舎 喜入支所 松元支所 郡山支所	平日（年末年始除く） 8時45分～16時30分 （予約不要） 毎月第2日曜日、第4土曜日 9時00分～15時00分 （注）事前に電話予約が必要です。予約が一件もない場合は開庁しません。 来庁希望日の2開庁日前の17時15分までに電話でご予約ください。

 

申請場所（窓口）及び連絡先

庁舎外	申請場所（窓口）	連絡先
マイナンバーカードセンター	キャンセビル6階（鹿児島市中央町10番地）	099-833-9019

 

庁舎	申請場所（窓口）	連絡先
本庁	マイナンバーカード特設会場（西別館1階）	市民課窓口第一係 マイナンバーカード担当 (直通)099-803-0482
谷山支所	マイナンバーカード特設会場（4階5会議室）	市民課市民係 マイナンバーカード担当 (直通)099-803-1368
伊敷支所	総務市民課市民係	(直通)099-229-2115
吉野支所	総務市民課市民係	(直通)099-244-7284
吉田支所	総務市民課市民係	(直通)099-294-1212
桜島支所 東桜島合同庁舎	桜島総務市民課市民係	(直通)099-293-2347
	東桜島総務市民課	(直通)099-221-2111
喜入支所	総務市民課市民係	(直通)099-345-3754
松元支所	総務市民課市民係	(直通)099-278-2114
郡山支所	総務市民課市民係	(直通)099-298-2113

持参いただく物

• 運転免許証や旅券、資格確認書などの本人確認書類

注意事項

• 顔写真を撮影するため、ご本人がお越しください。
• マイナンバーカードの初回交付手数料は無料ですが、再交付については800円（電子証明書を含めると1,000円）の手数料が必要です。
• 申請手続きの完了まで、お一人当たり30分程度のお時間を要します。(窓口呼出までの待ち時間除く）
• 交付申請からマイナンバーカードのお受け取りが可能となるまで、1～2ヶ月程度の期間を要します。交付申請完了後には、カードのお受け取りのため再度来庁が必要です。
• マイナンバーカードと運転免許証を一体化した「マイナ免許証」をお持ちの方は申請サポートをご利用になると、新しいカードに免許情報が引き継がれません。免許情報の引き継ぎをご希望の方は、QRコード付きの個人番号カード交付申請書を使用し、ご自身のパソコンやスマートフォンからオンラインで申請ください。

受け取り時の注意事項

• 作成されたマイナンバーカードを休日開庁日にお受け取りされたい場合、本庁と谷山支所を除く各支所においては事前電話予約が必要です。詳細は土曜日・日曜日のマイナンバーカード受け取りをご確認ください。
• 作成されたマイナンバーカードを休日にお受け取りされたい場合は、休日開庁日またはマイナンバーカードセンターをご利用ください。
• マイナンバーカードの交付場所は、お手元に届いた交付通知書に記載されています。記載されている交付場所に必要書類を持参のうえ、来庁してください。また、マイナンバーカードセンターで受け取りを希望される場合は希望日の10日前までにご予約が必要です。なお、住民票上の住所により交付場所は異なりますので、申請サポートを受け付けた場所（本庁市民課、各支所の市民課・総務市民課等）と交付場所が異なる場合があります。お手元に届いた交付通知書をご確認ください。

マイナンバーカードの申請を取りやめたい場合

マイナンバーカードの申請後、申請を取りやめたい場合は、鹿児島市マイナンバーカードコールセンター（099-833-9019）にお申出ください。