消費者トラブル解決ナビ

消費者トラブルの解決方法を、24時間いつでもご自身で調べられる「消費者トラブル解決ナビ」をご活用ください。

こんなときは「消費者トラブル解決ナビ」をご活用ください

• （災害後などに）「瓦がずれている」「点検が必要」などと言われて契約してしまった【点検商法】に関するトラブル
• 心当たりのないメールや電話が届いた【不審なメール】【不審な電話】に関するトラブル
• 身に覚えのない請求があった【架空請求】【クレジットカード】に関するトラブル
• お試しのつもりが定期契約になっていた【定期購入】に関するトラブル
• SNS広告や知り合った人をきっかけに勧誘された【もうけ話】【投資】に関するトラブル
• 高額な契約を解約したい【エステ】に関するトラブル
• 子どもがスマホで勝手に課金していた【オンラインゲーム課金】に関するトラブル

困ったときは、まず「消費者トラブル解決ナビ」で解決方法を確認しましょう。

消費者トラブル解決ナビ［国民生活センター］（外部サイトへリンク）