おくやみコーナーをご利用ください

おくやみコーナーとは

身近な人が亡くなられた後の各種手続きについて、市役所各課で必要となる書類の作成をワンストップでお手伝いするなど、手続きを少しでも負担なく行っていただけるようサポート・ご案内する窓口です。
(おくやみコーナーをご利用にならず、直接各支所・各担当課窓口で手続きいただくことも可能です。）

また、市役所での手続きなどが、ご自身でよりスムーズに進められるよう、各種手続きを「おくやみハンドブック」にまとめていますのでご活用ください。

「おくやみハンドブック」について

1.コーナーの利用方法

「おくやみコーナー」は事前予約制となっています。

来庁される日の3開庁日前までにご予約ください。

予約電話番号：099-216-1397

予約受付時間：午前8時30分から午後4時(注)土日祝日、年末年始（12月29日～1月3日）除く

(注)月曜日など、予約が多い日はお電話が繋がりにくいことがあります。ご了承ください。
繋がらない場合は、099-216-1221（市民課直通）におかけください。番号をお伺いし、後ほどおくやみコーナーの担当から折り返しお電話いたします。

予約時に、お亡くなりになられた方や、来庁される方のお名前・住所・生年月日等の聞き取りを行います。お時間に余裕があるときにお電話ください。

2.手続きのながれ

予約時にお伺いした情報をもとにその方に必要な手続きを抽出し、書類作成などのお手伝いを行います。

1. 事前にお伺いした亡くなられた方や来庁された方の情報をご確認いただきます。
2. ご確認いただいた情報を印字した書類や手続き一覧を出力、説明します。
3. コーナーでの受付や担当課へのご案内を行います。

3.場所

本庁舎別館1階（市民課内）

 

 

4.注意事項

• ご予約いただいても、当日のご案内状況によりお待ちいただく場合もあります。
• コーナーでの利用時間は40分程度を想定していますが、その後担当課へ案内する場合もあり、すべての手続きが完了するまでの所要時間は必要な手続きにより変動します。お時間に余裕をもってご来庁ください。
• 死亡に伴う手続きは、法令等で手続きできる親族の範囲が異なります。来庁いただく方の続柄によっては手続きができないものもありますのでご了承ください。
• 相続放棄の申請中又は検討中の方は予約時にお申し出ください。
• 鹿児島市以外に死亡届を提出された場合は住民票の死亡記載に日数を要する場合があります。市役所の各種手続きのご案内はその後となりますのでご了承ください。
• 予約なしの方でも、予約状況に空きがあれば対応いたします。（その場合、手続きのご案内のみ行い、各担当課でお手続きいただくことになります。）
• 予約時間に間に合わない場合は、おくやみコーナー（099-216-1397）へご連絡ください。少しの遅れであれば予約時間の枠内で受付けさせていただきます。ご連絡なく15分以上遅れた場合は、次の方を優先させていただくこともあります。当日の時間変更・キャンセルについてもコーナーへご連絡ください。

 おくやみハンドブック

ご遺族の皆様が行う死亡に伴う各種手続きについてまとめた冊子「おくやみハンドブック」を作成しました。各種手続きに必要な持ち物や手続きの内容等を確認できますのでご活用ください。
おくやみハンドブック（PDF：4,696KB）

「おくやみハンドブック」は、本庁、各支所の市民課・総務市民課の窓口等で、死亡届を提出されたご遺族や代行の葬祭事業者にもお渡ししています。

(関連情報)くらしの手続きナビ

くらしの手続きナビは、鹿児島市で必要となる手続きや持ち物をオンラインで確認できるサービスです。おくやみコーナーをご利用せずご自身で手続きを進める際に、ご活用ください。

鹿児島市くらしの手続きナビ（外部サイトへリンク）