市民課窓口の待ち状況

下記「窓口情報案内」のリンク先から、本庁市民課、谷山支所市民課及び伊敷支所総務市民課の呼出中の受付番号と待ち人数や交付呼出番号などをリアルタイムに確認できます。

• 本庁市民課「窓口情報案内」（外部サイトへリンク）
• 谷山支所市民課「窓口情報案内」（外部サイトへリンク）
• 伊敷支所総務市民課「窓口情報案内」（外部サイトへリンク）

この窓口情報案内サービスは他の支所及び市民サービスステーションではご利用いただけません。

来庁せずにできる手続きをご活用ください

引越しシーズンは、市役所本庁及び各支所の住民異動・証明窓口は大変混雑します。市役所に来庁せずにできる手続きをご活用ください。ご利用の際にマイナンバーカードが必要になる手続きもあります。

詳しくは、下記のリンク先をご覧ください。

オンラインによる転出届

郵送による転出届

住民票の写しなどのコンビニ交付

住民票・戸籍証明等のオンライン申請

戸籍関係証明書、住民票の写し等の郵便での各種申請

混雑が予想される日・時期、時間帯

例年の傾向をもとにした、年間を通しての混雑が予想される日や時期及び時間帯です。転入届、住民票の写しの請求、印鑑登録など、複数の手続きを同時に行う場合は、お待ちいただく時間が長くなることがありますので、ご了承ください。

日・時期

1. 月曜日、水曜日、休日明けの開庁日(水曜日は特に各種証明書の発行手続きが多い傾向にあります。)
2. 3月中旬から4月中旬(進学や就職、転勤などの異動シーズン）※1年でもっとも窓口が混雑する時期です。
3. 連休前後の開庁日(年末年始、ゴールデンウイークなど)
4. 日柄の良い日(大安など)
5. ぞろ目の日(8月8日や11月11日など)
6. 語呂の良い日(11月22日「いい夫婦の日」など)
7. イベントの日(2月14日:バレンタインデー、7月7日:七夕、12月25日:クリスマスなど)
8. 所得税の確定申告の受付期間(2月中旬から3月中旬)
9. 所得証明等の年度切替え時期(6月中旬)

時間帯

午前10時から午後3時頃(曜日にかかわらず、1日のうちで混み合う時間帯です。)

番号発券後は二次元コードで待ち状況が確認できます

1. 本庁・谷山支所市民課・伊敷支所総務市民課の窓口では、番号発券機から二次元コードが印刷された受付番号が発券されます。
2. 二次元コードをスマートフォン等の携帯端末で読み込むと、現在、市民課の窓口で何番の番号をお呼び出ししているか、受付内容ごとに何人待っているか確認できます。
3. すでにお呼び出しされた方、番号札を発券後に外出される旨を申し出された方は、窓口情報の保留一覧に掲載がありますので、職員もしくは待合所にいるフロア案内係にお申し出下さい。

支所・市民サービスステーションの利用

支所の利用

各支所市民課・総務市民課でも次のお手続きができます。

1. 住民異動届(転入・転出・転居など)や戸籍届(出生・結婚・離婚など)の届出
2. 印鑑登録申請や住民票の写しなどの証明書の交付など

詳しくは各支所のリンク先をご覧ください。

谷山支所・伊敷支所・吉野支所・桜島支所・吉田支所・松元支所・郡山支所・喜入支所・桜島支所東桜島総務市民課

市民サービスステーションの利用

1. 住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍謄本(抄本)等の証明書の交付のみの場合は、鹿児島中央駅市民サービスステーションでもお手続きできます。
2. 市民サービスステーションの受付時間は10時から18時30分までで、定休日は毎週水曜日と年末年始です。また、引っ越し(住所異動)の手続きや戸籍届出、税証明書の交付などはできませんので、ご注意ください。

詳しくは市民サービスステーションのページをご覧ください。