市民課窓口の待ち状況

下記のリンクから、本庁・谷山支所市民課、伊敷支所総務市民課の待ち状況がリアルタイムで確認できます。

現在の待ち状況
場所		受付窓口情報案内(受付混雑情報・呼出し状況)																																																																交付窓口情報案内(交付呼出し状況）
本庁(市民課)		本庁 窓口情報案内へのリンク																																																																本庁 交付呼出中の番号一覧へのリンク
谷山支所(市民課)		谷山支所 窓口情報案内へのリンク																																																																谷山支所 交付呼出中の番号一覧へのリンク
伊敷支所(総務市民課)		伊敷支所 窓口情報案内へのリンク																																																																伊敷支所 交付呼出中の番号一覧へのリンク

【本庁・谷山・伊敷】番号発券後は二次元コードからでも確認できます

1. 番号発券機から二次元コードが印刷された受付番号が発券されます。
2. 二次元コードをスマートフォン等の携帯端末で読み込むと、現在、市民課の窓口で何番の番号をお呼び出ししているか、受付内容ごとに何人待っているか確認できます。
3. すでにお呼び出しされた方、番号札を発券後に外出される旨を申し出された方は、窓口情報の保留一覧に掲載がありますので、職員もしくは待合所にいるフロアー案内係にお申し出下さい。

混雑が予想される日・時期、時間帯

例年の傾向をもとにした、年間を通しての混雑が予想される日や時期及び時間帯です。転入届、住民票の写しの請求、印鑑登録など、複数の手続きを同時に行う場合は、お待ちいただく時間が長くなることがありますので、ご了承ください。

日・時期

1. 月曜日、水曜日、休日明けの開庁日(水曜日は特に各種証明書の発行手続きが多い傾向にあります。)
2. 3月中旬から4月中旬(進学や就職、転勤などの異動シーズン）※1年でもっとも窓口が混雑する時期です。
3. 連休前後の開庁日(年末年始、ゴールデンウイークなど)
4. 日柄の良い日(大安など)
5. ぞろ目の日(8月8日や11月11日など)
6. 語呂の良い日(11月22日「いい夫婦の日」など)
7. イベントの日(2月14日:バレンタインデー、7月7日:七夕、12月25日:クリスマスなど)
8. 所得税の確定申告の受付期間(2月中旬から3月中旬)
9. 所得証明等の年度切替え時期(6月中旬)

時間帯

午前10時から午後3時頃(曜日にかかわらず、1日のうちで混み合う時間帯です。)

【新型コロナ対策】来庁せずにできる手続きをご活用ください

引越しシーズンは、市役所本庁及び各支所の住民異動・証明窓口は大変混雑します。新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響および感染拡大の防止のため、来庁せずにできる手続きをご活用ください。

詳しくは、下記のリンク先をご覧ください。

• 【新型コロナウイルス感染症対策】住民異動や証明書交付などの手続き

混雑を避けるためのポイント

窓口での混雑を避けるため、混雑が予想される日・時期、時間帯を参考に時間に余裕をもってお越しください。特に3月～4月の異動シーズンは、本庁の市民課窓口に住所異動などの届出が集中する傾向がありますが、住所異動の届出や印鑑登録などは、各支所においても手続きが可能です。また、各種証明書等の発行は、各支所のほか2つの市民サービスステーションでもできますので、ぜひご利用ください。

※ただし、マイナンバーカード・通知カードの受け取りは、所管している本庁又は各支所でしか出来ませんのでご注意ください。

鹿児島市に住民票があり、マイナンバーカードをお持ちの方は、住民票の写しなどの証明が全国のコンビニ等で取得できるサービスもあります。

コンビニ交付の利用者登録

支所・市民サービスステーションの利用

本庁市民課は、お客様が集中する傾向がございます。お近くの支所・市民サービスステーションでのお手続きが可能な場合は、そちらのご利用もご検討ください。

支所の利用

• 支所においても、住民異動届や戸籍届出などの手続きが可能です。

市民サービスステーションの利用

1. 住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍謄本（抄本）等の証明書の発行のみの場合は、鹿児島中央駅とイオン鹿児島鴨池店にある市民サービスステーションでもお手続きできます。
2. 市民サービスステーションの受付時間や定休日は本庁・支所と異なっておりますのでご確認ください。また、引っ越し（住所異動）の手続きや税の証明発行などはできませんので、ご注意ください。