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更新日:2022年2月14日

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署名用電子証明書の暗証番号再設定がコンビニでできます

マイナンバーカードをお持ちの方が、「署名用電子証明書」の暗証番号(6桁~16桁の英数字)を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった場合などに、コンビニ等のキオスク端末(マルチコピー機)で再設定することができます。

(注意)証明書のコンビニ交付サービスやワクチンパスポートで使用する数字4桁の暗証番号の再設定はできません。

  • 本サービスの利用にかかるスマートフォン専用アプリやキオスク端末などの利用手数料は無料です。
  • スマートフォン専用アプリをダウンロードし、事前予約が必要です。(事前予約は原則24時間手続可能)
  • 事前予約完了後、24時間以内にマイナンバーカードを持参して対象のコンビニなどのキオスク端末などで暗証番号の再設定を行います。(手続可能時間は6時30分~23時00分)
  • 手順の詳細については、地方公共団体情報システム機構ホームページ(外部サイトへリンク)をご参照ください。

署名用電子証明書

インターネットなどで電子文書を作成・送信する際に利用します(例:e-Taxなどの電子申請)

サービス開始日

令和4年2月8日

手続可能なコンビニ

全国のセブンイレブンのキオスク端末

今後、全国のコンビニエンスストアやその他のキオスク端末設置施設においても順次サービスを開始する予定です。

ご不明な点はコールセンターにお問い合わせください

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話:0120-95-0178(音声ガイダンスに従ってください)

平日:9時30分~20時00分まで

土日祝日:9時30分~17時30分まで

年末年始12月29日~1月3日を除く

お問い合わせ

市民局市民文化部市民課

〒892-8677 鹿児島市山下町11-1

電話番号:099-216-1216(窓口第一係)